quinta-feira, 10 de novembro de 2011

Confiança em 10 pontos (fonte: wikipedia)

1. Confiança é o ato de deixar de analisar se um fato é ou não verdadeiro, entregando essa análise à fonte de onde provém a informação e simplesmente considerando-a.
2. Provas dessa confiança: sem essas provas, o indivíduo tende a basear-se apenas na informação dada (ou a falta dela) acabando por seguir provavelmente uma linha de pensamento longe da verdade.
3. O grau de confiança entre duas pessoas é determinado pela capacidade que elas têm de prever o comportamento uma da outra.
4. Confiança é previsibilidade do comportamento. Ao observar o comportamento de alguém, somos capazes de identificar os valores que determinam por que as pessoas se comportam de uma determinada maneira.
a. I.E.: observando o comportamento, identificamos valores;
5. Confio em alguém, estou querendo dizer que:
a. pertencemos à mesma comunidade de valores,
b. sei que ele estará tão orientado para atender a meus/nossos interesses quanto eu próprio estaria se estivesse no lugar dele.
6. A quantidade e a frequência das negociações podem ser indicadores de que nem tudo vai bem.
7. O excesso de negociações é um indicador seguro de falta de confiança porque, no limite, quando eu confio totalmente, não negocio.
8. Se decidirem negociar, deverão explorar os reais interesses em jogo.
9. A rapidez na solução do impasse dependerá do grau de abertura existente entre os dois.
10. Quanto mais rápida e francamente se revelar o que se deseja, mais facilmente se poderá resolver um problema.

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